USM | Informativa sulla privacy

Protezione dei dati

A partire da gennaio 2022Questa informativa sulla privacy descrive come e per quale scopo l'USM raccoglie, elabora e utilizza i dati personali.Per dati personali si intendono tutte le informazioni che possono essere associate a un individuo specifico. Per trattamento si intende qualsiasi trattamento dei Dati personali, come la raccolta, la conservazione, la gestione, la modifica, l'uso, la divulgazione, la diffusione, ecc. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le persone di cui trattiamo i Dati personali (voi), indipendentemente dal modo in cui ci contattate, ad esempio in un negozio, per telefono, in un negozio online, su un sito web, in un'app, tramite un social network, a un evento, ecc. In determinate situazioni, al posto della presente dichiarazione di protezione dei dati o in aggiunta ad essa, possono essere applicate disposizioni speciali in materia di protezione dei dati, ad esempio per prodotti speciali e per candidati e dipendenti. La dichiarazione di protezione dei dati si applica al trattamento dei dati personali già raccolti e a quelli raccolti in futuro. USM, noi (o noi) significa principalmente USM U. Schärer Söhne AG, Thunstrasse 55, 3110 Münsingen, Svizzera. Se il servizio in questione è fornito da un'altra società del Gruppo USM, la responsabilità ricade sulla rispettiva società nazionale, come indicato nella sezione 1.1. Abbiamo allineato la presente dichiarazione sulla protezione dei dati al Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR), in quanto il GDPR si è affermato in tutto il mondo come punto di riferimento per una forte protezione dei dati. Tuttavia, se e in che misura il GDPR sia applicabile dipende dal singolo caso. Ad esempio, per i clienti svizzeri può essere applicata anche o esclusivamente la legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG).1. Chi siamoIl titolare del trattamento dei vostri dati personali è:1.1. Per quanto riguarda il sito web e in relazione al marketing e alla pubblicità:- USM U. Schärer Söhne AG, Münsingen, Thunstrasse 55, 3110 Münsingen, Svizzera, telefono +41 31 720 72 72, info.ch@usm.com1.2. Altrimenti, anche per le vendite online: Le rispettive società nazionali - USM U. Schärer Söhne AG, Münsingen, Thunstrasse 55, 3110 Münsingen, Svizzera, telefono +41 31 720 72 72, info.ch@usm.com- USM U. Schärer Söhne GmbH, Siemensstrasse 4 A, 77815 Bühl, Germania, telefono +49 7223 80940, info.de@usm.comUSM U. Schärer Söhne GmbH, Siemensstrasse 4 A, 77815 Bühl, Germania, telefono +49 7223 80940, info.de@usm.comUSM U. Schärer Söhne GmbH. Schärer Söhne GmbH, Bühl, Germania ha nominato un responsabile della protezione dei dati che potete contattare come segue:USM U. Schärer Söhne GmbH, Data Protection Officer, Siemensstrasse 4 A, 77815 Bühl, Germania, e-mail: datenschutzbeauftragter@de.usm.com- USM U. Schaerer Sons ltd., Piano terra, 49-51 Central St, EC1V 8AB Londra, Regno Unito, telefono +44 207 183 3470, info.uk@usm.com- USM U. Schärer Fils SA, Showroom 23, Rue de Bourgogne, 75007 Parigi, Francia, telefono +33 1 53 59 30 37; info.fr@usm.com- USM U. SCHAERER FIGLI S.r.l., Via Tortona 25, 20144 Milano (MI), Italia- USM U. SCHAERER SONS, S.L.U., Calle Roc Boronat, 147, 10a planta, 08018 Barcelona, Spagna- USM U. Schaerer Sons Inc, 28-30 Green Street, New York, NY 10013, USA, telefono +1 212 371 1230, info.us@usm.com- USM U. Schaerer Sons K.K., 2-1-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005, Giappone, telefono +81 3 5220 2221, info.jp@usm.com2. Quali dati personali trattiamoTrattiamo diverse categorie di dati personali. Le principali categorie sono riportate di seguito a titolo indicativo. Tuttavia, in singoli casi possiamo trattare anche altri dati personali: Si tratta, in particolare, del vostro nome e dei vostri dati di contatto (ad esempio, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail), dei dettagli del vostro rapporto con noi, eventualmente di informazioni sul vostro datore di lavoro, lavoro, settore o titolo commerciale, titolo di studio, anno di nascita, stato civile e simili informazioni di base; - Dati contrattuali: Ciò include tutti i Dati personali che sorgono in relazione alla formazione o all'esecuzione di un contratto, ossia le informazioni relative all'avvio e alla conclusione dei contratti, ad esempio la data, la procedura di richiesta, i dettagli sulla natura e la durata del contratto in questione e i dati di contatto, gli indirizzi di consegna, le consegne effettuate o non andate a buon fine e le informazioni sui mezzi di pagamento. Ciò può includere anche informazioni sui sinistri e sui crediti acquisiti, nonché informazioni sulla soddisfazione dei clienti; - dati sulla comunicazione: In particolare, nome e dati di contatto, quali indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, contenuto delle e-mail e della corrispondenza scritta, comunicazioni tramite i social media, risposte a sondaggi sui clienti e sulla soddisfazione, compresi i dettagli sulla natura, l'ora e il luogo della comunicazione e i dati di contorno della comunicazione: I dati comportamentali e transazionali comprendono, ad esempio, le seguenti informazioni, se in possesso di singoli individui: Il vostro comportamento durante i vostri acquisti, sia nel nostro negozio online che in altro modo sul nostro sito web (carrello ordinato e cancellato, liste di controllo, articoli visualizzati, termini e risultati di ricerca, valutazioni e commenti inviati, ecc. ), informazioni sulle visite a eventi o sulla partecipazione a concorsi, estrazioni a premi ed eventi simili, informazioni sull'installazione e sull'utilizzo di app per dispositivi mobili (ad esempio app per sistemi di chiusura elettronica), informazioni sull'utilizzo di comunicazioni elettroniche (ad esempio se e quando avete aperto un'e-mail o cliccato su un link, in particolare per l'invio di newsletter); - dati sulle preferenze: Per adattare al meglio le nostre offerte e i nostri servizi, trattiamo anche i dati relativi ai vostri interessi e alle vostre preferenze. A tal fine, possiamo collegare i dati comportamentali e transazionali (ad esempio, durante l'interazione con le newsletter o in relazione agli acquisti effettuati presso i partner commerciali) con altri dati e analizzare questi dati su base personale e non personale. Questo ci permette di trarre conclusioni su caratteristiche, preferenze e probabili comportamenti, ad esempio le vostre preferenze e affinità per determinati prodotti. In questo modo, possiamo formare dei segmenti, cioè dei gruppi di persone che presentano delle somiglianze rispetto a determinate caratteristiche. I dati sulle preferenze possono essere utilizzati su base personale (ad esempio per mostrarvi pubblicità di vostro interesse), ma anche su base non personale (ad esempio per ricerche di mercato o sviluppo di prodotti). Questi processi possono essere considerati come la cosiddetta profilazione (vedi sezione 7); - dati tecnici in relazione all'utilizzo del sito web, compreso il configuratore di prodotto, o di una nostra app. Ciò include, in particolare, l'indirizzo IP, eventualmente un ID dispositivo, numeri di identificazione assegnati al vostro dispositivo da cookie o informazioni simili (pixel tag), informazioni sul vostro dispositivo e sulla sua configurazione, informazioni sul browser con cui accedete al sito web, informazioni sui vostri movimenti e azioni sul nostro sito web, informazioni sul vostro provider Internet, la vostra posizione approssimativa e l'ora di utilizzo, nonché registrazioni di sistema di accessi e altri processi (dati di log). Quando installate un'app da noi, trattiamo anche i dati relativi alla sua installazione (in particolare, la data e l'ora dell'installazione, il produttore del dispositivo, il sistema operativo, la versione dell'app) e, in alcune circostanze, i dati tecnici relativi all'utilizzo dei prodotti controllati dall'app, come i sistemi di chiusura elettronica.3. Come raccogliamo i dati personaliOtteniamo i dati di cui sopra quando ci contattate, ad esempio quando vi rivolgete al nostro personale con una richiesta, ordinate qualcosa dal nostro negozio online o entrate in altro modo in un rapporto commerciale con noi, vi registrate per ricevere newsletter, informazioni e/o brochure e altro materiale di marketing, scaricate e installate una nostra App e vi registrate per utilizzarla, o partecipate a un concorso o a una lotteria, a un incontro, a un seminario o a un altro evento. Possiamo anche ricevere i vostri dati personali da terzi o in collaborazione con terzi: - Si tratta in particolare di partner di distribuzione (in alcune circostanze indicati anche come "partner commerciali" sul sito web di USM) che sono stati accuratamente selezionati da noi e che ci supportano nella distribuzione dei nostri prodotti. I dati di contatto dei nostri partner commerciali possono essere consultati sul seguente sito web: https://www.usm.com/de-ch/home/so-kaufen-sie-ein/vertriebspartner/- I terzi possono anche essere partner pubblicitari. Ad esempio, insieme ai nostri partner pubblicitari, raccogliamo dati da persone interessate ai nostri prodotti sui social media. In particolare, utilizziamo Facebook Lead Ads per raccogliere dati personali sull'utente tramite annunci pubblicitari su Facebook. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione sui social media (clausola 13.2). Possiamo anche accedere a banche dati disponibili al pubblico. Ad esempio, se necessario, utilizziamo i risultati delle ricerche sul web per raggiungervi o aggiornare le vostre informazioni.4. Per cosa utilizziamo i vostri dati personaliUtilizziamo i vostri dati personali come segue:- Per scopi di comunicazione, ossia per contattarvi e mantenere i contatti con voi. Per rispondere alle richieste di informazioni, per contattare l'utente con domande, per il servizio clienti e l'assistenza ai clienti, per l'autenticazione, ad esempio quando si utilizzano i nostri servizi online, e per la garanzia di qualità e la formazione; - Per l'elaborazione del contratto. Ciò include tutte le attività necessarie o opportune per la conclusione, l'esecuzione e l'applicazione di un contratto, come ad esempio l'elaborazione degli ordini nel nostro negozio online, la conclusione di un contratto e la registrazione per l'utilizzo di una nostra app, l'amministrazione dei rapporti contrattuali, compresa l'elaborazione dei pagamenti e, in determinate circostanze, il recupero dei crediti;- per l'assistenza ai clienti e per scopi di marketing, al fine di informarvi in modo specifico sulle offerte di beni e servizi, sulle offerte speciali, sui concorsi e sulle estrazioni a premi o su altre offerte speciali in base ai vostri interessi personali e alle vostre preferenze, ad esempio tramite newsletter, notifiche e altre informazioni. Ad esempio, attraverso newsletter, avvisi, aggiornamenti, inviti a eventi, pubblicità personalizzata, ecc.

(per ulteriori informazioni, consultare la sezione 7 e la sezione 13). Ciò include anche l'organizzazione di concorsi, estrazioni a premi ed eventi simili ai quali l'utente può partecipare volontariamente. Se ci fornite immagini o altro materiale di marketing, ad esempio come fotografi, pubblicheremo alcuni dati personali con il vostro consenso, ad esempio sul nostro sito web, o utilizzeremo i dati personali nel contesto della newsletter; - Per ricerche di mercato e sviluppo dei prodotti. Per migliorare continuamente le nostre offerte e renderle più interessanti per voi, conduciamo ad esempio indagini, sondaggi e studi sui clienti. Questo serve per sviluppare ulteriormente le nostre offerte, ottimizzare e migliorare la facilità d'uso dei siti web e delle app, nonché per osservare il mercato, ad esempio per capire e reagire agli sviluppi e alle tendenze attuali. A tal fine, possiamo anche effettuare analisi statistiche, ad esempio per valutare le interazioni dei clienti con noi o il loro comportamento sul nostro sito web su base non personale (per ulteriori informazioni al riguardo, vedere la sezione 13.1); - per ottemperare ai requisiti legali: Ciò include, ad esempio, la ricezione e l'elaborazione di reclami e altre notifiche, l'ottemperanza agli ordini di un tribunale o di un'autorità, le misure per individuare e chiarire gli abusi e, in generale, le misure che siamo obbligati ad adottare in base alla legge applicabile, all'autoregolamentazione o agli standard del settore; - per garantire la sicurezza informatica e la prevenzione: trattiamo i Dati personali per scopi di sicurezza, per garantire la sicurezza informatica, per prevenire furti, frodi e abusi e per scopi probatori. Ciò comprende, ad esempio, la valutazione delle registrazioni dell'utilizzo dei nostri sistemi da parte dei sistemi stessi (dati di log), la prevenzione, la difesa e il chiarimento di attacchi informatici e malware, le analisi e i test delle nostre reti e infrastrutture IT, i controlli dei sistemi e degli errori, nonché il controllo degli accessi ai sistemi elettronici (ad es. Possiamo inoltre trattare i Dati personali per far valere i nostri diritti in sede giudiziaria o extragiudiziaria e dinanzi alle autorità in Germania e all'estero o per difenderci da eventuali richieste di risarcimento; - per l'amministrazione e il supporto interni al gruppo: al fine di rendere efficienti i nostri processi interni, trattiamo i Dati personali come necessario per l'amministrazione informatica, la contabilità, l'archiviazione dei dati o per la formazione e l'istruzione.5 . Base giuridica per il trattamento dei datiTrattiamo i vostri Dati Personali sulla base delle seguenti basi giuridiche, laddove tale trattamento sia richiesto dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati:- per l'esecuzione di un contratto, comprese le misure precontrattuali, ad es. per l'esame di una richiesta di contratto e per consentirvi di utilizzare i nostri servizi;- sulla base del vostro consenso esplicito;- per l'affermazione o la difesa di rivendicazioni legali o procedimenti civili;- per la conformità ai requisiti legali e normativi;- se abbiamo un interesse legittimo nel trattamento dei dati, che deve essere determinato caso per caso.6 A chi divulghiamo i vostri dati personaliPossiamo divulgare i dati personali che riceviamo da voi o da fonti terze ad altre società del Gruppo USM. La condivisione può avvenire per l'amministrazione interna del gruppo o per supportare tali società del gruppo e i loro scopi di elaborazione, come la personalizzazione delle attività di marketing, lo sviluppo e il miglioramento di prodotti e servizi, l'esecuzione di controlli sul credito o gli sforzi per prevenire furti, frodi e abusi.Potremmo condividere i vostri Dati personali con altre società come:- Distributori (vedere la sezione 3 di cui sopra) che vendono i nostri prodotti e ci assistono nella consegna e nella logistica delle nostre forniture. Questo vale in particolare per i partner commerciali che hanno integrato il nostro configuratore nel loro sito web e che possono quindi aiutarci a rispondere alle richieste e a consegnare i prodotti acquistati nel nostro negozio online e a inviarvi informazioni sui prodotti USM e sulle offerte sui prodotti USM fino a quando non dichiarate la vostra obiezione. Trasmettendo i vostri dati di contatto al partner commerciale più vicino a voi, vi consentiamo di avere un referente direttamente nelle vostre vicinanze per fornirvi il miglior servizio clienti possibile;- Partner di cooperazione che ci assistono nel funzionamento e nella manutenzione di alcuni prodotti, come ad esempio la società Burg F.W. Lüling KG (attualmente Hegestrasse 6, D-58300 Wetter), responsabile del funzionamento e della manutenzione dell'app per i sistemi di chiusura elettronici;- terzi coinvolti nell'elaborazione degli ordini, in particolare per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito, per il trasporto o come fornitori di servizi esterni per l'elaborazione dei dati, per nostro conto;- terzi (come editori o piattaforme) coinvolti nell'elaborazione dei nostri concorsi o estrazioni a premi;- partner pubblicitari come Facebook, Instagram e Google in particolare. In questo contesto, facciamo riferimento anche alle nostre informazioni sui cookie relative alla raccolta dei dati da parte di fornitori terzi i cui strumenti sono stati integrati nei nostri siti web e nelle nostre app (si veda la sezione 13 di seguito); - terze parti coinvolte nell'organizzazione di eventi o seminari; - fornitori di servizi IT nonché fornitori di soluzioni cloud per tutti i settori; - i nostri revisori dei conti. Nella misura in cui le società sopra menzionate trattano i dati personali in qualità di responsabili del trattamento, sono obbligate a trattare i dati personali esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e ad adottare misure di sicurezza adeguate. In questo caso, abbiamo stipulato i relativi accordi per l'elaborazione degli ordini. Alcune società sono inoltre responsabili congiuntamente a noi o in modo indipendente (ad esempio le società di recupero crediti). Inoltre, potremmo essere obbligati a divulgare i dati personali se ci viene richiesto dalla legge o da un procedimento legale, ad esempio in seguito a un'ordinanza del tribunale o a una richiesta delle forze dell'ordine, se riteniamo che la divulgazione sia necessaria e appropriata per la nostra conformità legale. Ciò può avvenire per la prevenzione di danni o perdite finanziarie. Ciò può essere necessario anche in relazione a un'indagine su frodi sospette o effettive o altre attività illegali e in caso di vendita o trasferimento di tutti o parte dei nostri beni (ad esempio, a causa di una riorganizzazione, uno scioglimento o una liquidazione).7. Come effettuiamo la profilazione Per "profilazione" si intende il trattamento automatizzato dei Dati personali per analizzare aspetti personali o fare previsioni, come ad esempio l'analisi degli interessi personali, delle preferenze, delle affinità e delle abitudini o la previsione di comportamenti probabili. La profilazione può essere effettuata, ad esempio, nel trattamento automatizzato di: - dati anagrafici, dati contrattuali, dati comportamentali e dati transazionali relativi agli acquisti nei nostri showroom, presso i partner di vendita e nel nostro negozio online; - dati comportamentali, dati transazionali e dati tecnici relativi ai nostri siti web e alle nostre app; - informazioni relative all'affluenza agli eventi e alla partecipazione a concorsi, estrazioni a premi ed eventi simili; - dati di comunicazione, ad esempio la vostra risposta a materiale pubblicitario e promozionale. La profilazione ci aiuta, ad esempio, a migliorare le nostre offerte su base continuativa, a presentarvi i nostri contenuti e le nostre offerte in modo adeguato alle vostre esigenze, a fornirvi pubblicità e offerte che potrebbero essere rilevanti per voi, a fornirvi un migliore servizio di assistenza clienti e, in alcune circostanze, a decidere quali opzioni di pagamento offrire sulla base di una verifica del credito.8. È possibile che i vostri dati personali vengano trasferiti a destinatari all'estero (eventualmente a destinatari in tutto il mondo, ossia anche al di fuori della Svizzera, dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)). Se trasferiamo i vostri dati personali in un paese che non ha un livello adeguato di protezione dei dati, siamo obbligati a garantire la protezione dei vostri dati personali in modo adeguato, ad esempio concludendo preventivamente accordi di trasferimento dei dati con i destinatari stranieri. Di norma, concordiamo l'applicazione delle clausole contrattuali standard dell'UE, che possono essere consultate qui. Vi preghiamo di contattarci agli indirizzi sopra indicati se desiderate maggiori informazioni in merito, una copia dei nostri accordi di trasferimento dei dati o una copia dell'elenco dei paesi verso i quali trasferiamo i dati personali. Ci riserviamo inoltre il diritto di trasferire i dati personali all'estero con il vostro esplicito consenso o sulla base di un'ulteriore autorizzazione ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati.9 Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personaliConserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario allo scopo specifico per cui li abbiamo raccolti e per tutto il tempo in cui abbiamo un interesse legittimo a conservare i vostri dati personali (ad esempio per far valere o difendere rivendicazioni legali, per scopi di archiviazione o per scopi di sicurezza informatica). Conserviamo inoltre i vostri Dati personali per tutto il tempo in cui siamo soggetti all'obbligo legale di conservarli. Per quanto riguarda i cookie, potete trovare maggiori informazioni sui criteri per il periodo di memorizzazione nella sezione 13.1 e dettagli precisi sul periodo di memorizzazione nella nostra tabella dei cookie nella sezione 13.4.10.

Come proteggiamo i vostri dati personaliAbbiamo adottato adeguate misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa per proteggere i vostri dati personali dall'accesso e dall'elaborazione non autorizzati o illegali e per proteggere dal rischio di perdita, distruzione accidentale o alterazione. Miglioriamo continuamente le nostre misure di sicurezza in linea con gli sviluppi tecnologici.11. I vostri dirittiAvete i seguenti diritti:- Avete il diritto di richiedere l'accesso ai Dati personali in nostro possesso e alle modalità di trattamento delle informazioni.- Potete avere il diritto di ricevere alcuni Dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.- Avete il diritto di richiedere che vi forniamo Dati personali incompleti o errati. Avete il diritto di richiedere la cancellazione, la distruzione o l'anonimizzazione dei vostri dati personali.- Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.- Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro laddove il trattamento sia basato sul consenso. Si prega di notare che anche dopo la revoca del consenso, siamo autorizzati a continuare a trattare i vostri dati personali nella misura consentita dalla legge. Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci agli indirizzi indicati sopra (punto 1). Si noti che i diritti dell'utente possono essere limitati o esclusi in singoli casi, ad esempio se sussistono dubbi sulla sua identità o se ciò è necessario per proteggere altre persone, per salvaguardare interessi meritevoli di tutela o per adempiere a obblighi di legge.L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo in merito alle modalità di trattamento dei suoi Dati personali a un'autorità di controllo competente. In linea di massima, si tratta dell'autorità di vigilanza dello Stato in cui risiedete.- L'autorità di vigilanza competente in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT).- Gli indirizzi di contatto delle autorità di vigilanza degli Stati membri dell'UE/SEE sono disponibili qui.12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacyLa presente Informativa sulla privacy può essere modificata nel corso del tempo, in particolare se modifichiamo le nostre operazioni di trattamento dei dati o se si applica una nuova legislazione. Informeremo attivamente le persone i cui dati di contatto sono registrati presso di noi di qualsiasi cambiamento significativo, laddove ciò possa essere fatto senza uno sforzo sproporzionato. In generale, tuttavia, al trattamento dei dati si applica la dichiarazione sulla protezione dei dati nella versione in vigore all'inizio del trattamento in questione. 13 Informazioni sui cookie, sui social media e sull'invio di newsletter e altre e-mail di marketing13.1 Cookie13.1.1 Di cosa si tratta? La presente informativa sui cookie descrive come e per quale scopo raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali e di altro tipo quando utilizziamo il nostro sito web e le nostre app, in particolare in relazione ai cookie e a tecnologie simili. Di seguito, per semplicità, ci riferiamo ai siti web in generale, ma intendiamo anche le app in ogni caso.13.1.2 Cosa sono i dati di log? Ogni volta che utilizzate il nostro sito web, per motivi tecnici vengono generati automaticamente alcuni dati che vengono temporaneamente memorizzati in file di log, i cosiddetti dati di log. Si tratta, ad esempio, dei seguenti dati tecnici:- indirizzo IP del dispositivo finale richiedente e informazioni sul sistema operativo del dispositivo finale (tablet, PC, smartphone, ecc.),- informazioni sul browser utilizzato, sul provider di servizi Internet e sull'URL di riferimento,- data e ora dell'accesso e contenuti consultati durante la visita al sito web.L'elaborazione di questi dati avviene allo scopo di consentire l'utilizzo del nostro sito web (creazione della connessione) e di garantirne la funzionalità, di garantire la sicurezza e la stabilità del sistema e di consentire l'ottimizzazione della nostra offerta Internet, nonché a fini statistici. Inoltre, l'indirizzo IP viene valutato insieme agli altri dati di log ed eventualmente ad altri dati a nostra disposizione in caso di attacchi all'infrastruttura IT o di altri utilizzi non autorizzati o abusivi del sito web a scopo di chiarimento e difesa e, se necessario, utilizzato nell'ambito di procedimenti penali per l'identificazione e per procedimenti civili e penali contro le persone interessate.13 I cookie sono file che il vostro browser memorizza automaticamente sul vostro terminale quando visitate il nostro sito web. I cookie contengono un numero di identificazione unico (un ID) che ci permette di distinguere i singoli visitatori dagli altri, ma di solito senza identificarli. A seconda dell'uso previsto, i cookie contengono ulteriori informazioni, ad esempio sulle pagine visitate e sulla durata della visita a una pagina. Utilizziamo cookie di sessione, che vengono cancellati alla chiusura del browser, e cookie persistenti, che rimangono memorizzati per un certo periodo di tempo dopo la chiusura del browser (di solito tra alcuni giorni e due anni) e vengono utilizzati per riconoscere i visitatori durante le visite successive. I pixel tag sono piccole immagini o codici di programma, solitamente invisibili, che vengono caricati da un server e trasmettono quindi determinate informazioni all'operatore del server, ad esempio se e quando un sito web è stato visitato. Le impronte digitali sono informazioni che vengono raccolte quando l'utente visita il sito web attraverso la configurazione del suo dispositivo terminale o del suo browser, e che rendono il suo dispositivo terminale distinguibile da altri dispositivi. La maggior parte dei browser supporta anche altre tecnologie per la memorizzazione dei dati nel browser, simili ai cookie, che potremmo utilizzare anche noi (ad es. "web storage").13.1.4 Come si possono disattivare i cookie e le tecnologie simili? In alcuni casi, quando si accede al nostro sito web, si ha la possibilità di attivare o disattivare determinate categorie di cookie tramite un pulsante visualizzato nel browser. Inoltre, è possibile configurare il browser nelle impostazioni in modo che blocchi determinati cookie o tecnologie simili o cancelli i cookie esistenti e altri dati memorizzati nel browser. Potete anche arricchire il vostro browser con un software (i cosiddetti "plug-in") che blocca il tracciamento da parte di alcuni terzi. Per saperne di più, potete consultare le pagine di aiuto del vostro browser (di solito sotto la parola chiave "protezione dei dati"). Si prega di notare che il nostro sito web potrebbe non funzionare completamente se si bloccano i cookie e le tecnologie simili.13.1.5 Quali tipi di cookie e tecnologie simili utilizziamo? Utilizziamo i seguenti tipi di cookie e tecnologie simili:- I cookie necessari ci aiutano a rendere i siti web utilizzabili consentendo funzioni di base come la navigazione delle pagine e l'accesso alle aree sicure del sito web. I cookie di preferenza ci permettono di ricordare le informazioni già fornite dall'utente che influiscono sull'aspetto o sul contenuto del sito web, come la lingua preferita o la regione in cui ci si trova.- I cookie di statistica ci aiutano a capire come l'utente interagisce con i siti web raccogliendo e riportando informazioni in forma anonima. Questo ci permette di capire quali sono le pagine più popolari. Questi cookie vengono utilizzati per semplificare e velocizzare la visita al sito web e in generale migliorare l'esperienza dell'utente.- I cookie di marketing aiutano noi e i nostri clienti a capire come interagite con i siti web. I cookie di marketing aiutano noi e i nostri partner pubblicitari a indirizzarvi sul nostro sito web e su siti web di terzi con annunci pubblicitari di prodotti o servizi che potrebbero interessarvi, o a visualizzare i nostri annunci pubblicitari quando continuate a utilizzare internet dopo aver visitato il nostro sito web. Un elenco dei nostri cookie attualmente in uso è disponibile nella nostra tabella dei cookie al punto 13.4.13.1.6. Come utilizziamo i cookie e le tecnologie simili di altre aziende? I cookie e/o le tecnologie simili che utilizziamo possono provenire da noi stessi o da aziende terze, ad esempio quando utilizziamo funzionalità fornite da terzi. Tali terze parti possono anche essere situate al di fuori della Svizzera e dell'UE/SEE, a condizione che la protezione dei vostri dati personali sia adeguatamente garantita. Ad esempio, utilizziamo servizi di analisi per valutare come utilizzate il nostro sito web al fine di ottimizzarlo e personalizzarlo. I cookie e le tecnologie simili di terze parti consentono inoltre di indirizzare all'utente pubblicità personalizzate sul nostro sito web o su altri siti web e social network che collaborano con tali terze parti e di misurare l'efficacia delle pubblicità (ad esempio, se l'utente è arrivato al nostro sito web tramite una pubblicità e quali azioni ha poi compiuto sul nostro sito web). Queste registrazioni possono essere combinate dal rispettivo fornitore con informazioni simili provenienti da altri siti web. Il comportamento di alcuni utenti può quindi essere registrato su diversi siti web e su diversi dispositivi finali. Il rispettivo fornitore può spesso utilizzare questi dati anche per i propri scopi, ad esempio per la pubblicità personalizzata sul proprio sito web e su altri siti web a cui fornisce pubblicità. Se gli utenti sono registrati presso il provider, quest'ultimo può assegnare i dati di utilizzo alla persona interessata. Il trattamento di tali dati personali viene effettuato dal fornitore sotto la sua responsabilità e in conformità alle sue norme sulla protezione dei dati. Due dei più importanti fornitori terzi sono Google e Facebook. Di seguito troverete ulteriori dettagli in merito. Altri fornitori terzi generalmente trattano i Dati personali e altri dati in modo simile.Google AnalyticsUtilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA) e Google Ireland Ltd (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublino 4, Irlanda; entrambi insieme "Google", con Google Ireland Ltd responsabile del trattamento dei Dati personali). Google utilizza i cookie e tecnologie simili per raccogliere determinate informazioni sul comportamento dei singoli utenti sul o nel sito web in questione e sul dispositivo terminale utilizzato a tale scopo (tablet, PC, smartphone, ecc.) (ad es. quante volte avete aperto il nostro sito web, quanti acquisti avete effettuato o quali sono i vostri interessi, nonché dati sul dispositivo terminale utilizzato, come il sistema operativo). Abbiamo configurato il servizio in modo tale che gli indirizzi IP dei visitatori dei siti web di Google in Europa vengano abbreviati prima di essere inoltrati negli Stati Uniti, in modo da non poter essere rintracciati. Google ci fornisce i report e in questo senso può essere considerato il nostro elaboratore. Tuttavia, Google elabora determinati dati anche per i propri scopi. Google può trarre conclusioni sull'identità dei visitatori dei siti web sulla base dei dati raccolti e quindi creare profili basati sui dati personali e collegare i dati ottenuti con gli account Google esistenti di queste persone. Le informazioni sulla protezione dei dati di Google Analytics sono disponibili qui e, se avete un account Google, potete trovare ulteriori dettagli qui.Facebook Custom AudiencesIl nostro sito web può anche utilizzare il cosiddetto "Facebook Pixel" e tecnologie simili di Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). Utilizziamo queste tecnologie per mostrare gli annunci pubblicitari di Facebook da noi inseriti solo agli utenti di Facebook e dei partner che collaborano con Facebook (i cosiddetti "Audience Network") che hanno dimostrato interesse per noi o le cui caratteristiche corrispondono a quelle che trasmettiamo a Facebook a questo scopo (ad esempio, l'interesse per determinati argomenti o prodotti che risultano dai siti web visitati; "Custom Audiences"). Possiamo anche utilizzare queste tecnologie per monitorare l'efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un'inserzione di Facebook (la cosiddetta "misurazione della conversione"). Condividiamo la responsabilità (ma non l'ulteriore elaborazione) con Facebook per la condivisione dei dati che Facebook raccoglie o riceve attraverso il Pixel o funzioni simili, la visualizzazione di informazioni pubblicitarie che corrispondono agli interessi degli utenti, il miglioramento della distribuzione degli annunci e la personalizzazione di funzioni e contenuti. Abbiamo pertanto stipulato un corrispondente "Accordo integrativo" con Facebook. Gli utenti possono quindi indirizzare le richieste di informazioni e le altre richieste degli interessati relative alla responsabilità condivisa direttamente a Facebook.13.2. Raccolta di dati tramite i social media:

Facebook Lead AdsUtilizziamo Facebook Lead Ads per raccogliere informazioni di contatto (nome e cognome, indirizzo e-mail) da persone interessate ai nostri prodotti. Gli utenti di Facebook possono inserire le loro informazioni di contatto nelle Lead Ads tramite un modulo di contatto. Trattiamo le informazioni di contatto solo se gli utenti acconsentono al loro utilizzo per l'invio di newsletter e per misure di marketing. L'invio di newsletter comporta un ulteriore trattamento dei dati (si veda la sezione 13.3).Siamo responsabili congiuntamente a Facebook per la raccolta dei dati tramite Facebook Lead Ads. Abbiamo quindi stipulato un corrispondente "accordo supplementare" con Facebook. Gli utenti possono pertanto inviare le richieste di informazioni e altre richieste degli interessati relative alla responsabilità condivisa direttamente a Facebook.Ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di Facebook, comprese le basi giuridiche su cui Facebook si basa e le modalità con cui gli interessati possono esercitare i propri diritti nei confronti di Facebook, sono disponibili nella "Data Policy" di Facebook.13.3. Invio di newsletterSe l'utente ci fornisce il proprio consenso, utilizzeremo il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente per inviargli newsletter, notifiche, aggiornamenti o inviti a eventi e altre informazioni via e-mail. Se ricevete pubblicità da noi e non desiderate più riceverla, potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link contenuto nelle relative e-mail. Analizzeremo il vostro comportamento di utenti all'interno delle newsletter che inviamo e lo assoceremo al vostro indirizzo e-mail/profilo utente all'interno del nostro database. In particolare, forniamo alle newsletter che inviamo conferme di ricezione e lettura, nonché informazioni sui link su cui avete fatto clic nella nostra newsletter. Creando un profilo personale dell'utente, miriamo ad adattare il nostro targeting promozionale ai suoi interessi, in modo che possa ricevere informazioni adeguate ai suoi interessi personali e ottimizzare per lei le offerte sul nostro sito web. Se si è iscritto alla nostra newsletter e ha acconsentito al trattamento dei dati da parte di terzi, possiamo anche utilizzare i suoi dati di contatto per indirizzarle pubblicità su piattaforme di terzi. A tal fine, collaboriamo con fornitori affermati e conformi agli standard di mercato, ai quali trasmettiamo i vostri dati in forma criptata. I fornitori effettuano un'analisi di sovrapposizione con i dati criptati dal fornitore. Se da questa analisi risulta che l'utente è anche registrato presso il rispettivo provider e ha acconsentito al trattamento dei dati, possiamo mostrargli pubblicità. Ai sensi della normativa europea sulla protezione dei dati, siamo corresponsabili con il fornitore e abbiamo stipulato i relativi contratti. La raccolta e l'elaborazione di tali dati personali vengono effettuate dal fornitore sotto la sua responsabilità e in conformità alle proprie norme sulla protezione dei dati. Gli utenti possono quindi rivolgere le richieste di informazioni e altre richieste di dati in relazione alla responsabilità congiunta direttamente al rispettivo fornitore.Nello specifico, utilizziamo i seguenti strumenti:- Utilizziamo "Custom Audience" di Facebook per indirizzarvi su Facebook e Instagram. L'informativa sulla privacy di Facebook Custom Audience è "disponibile qui". L'accordo di responsabilità condivisa è "disponibile qui". Le modalità con cui Facebook raccoglie ed elabora i dati possono essere visualizzate "qui".- Utilizziamo "Google Customer Match" per indirizzarvi nell'ecosistema pubblicitario di Google. Ulteriori informazioni sull'abbinamento dei clienti da parte di Google sono disponibili "qui". Le modalità con cui Google raccoglie ed elabora i dati possono essere visualizzate "qui".